Politica de reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSO

Última actualización: 02/05/2025

En Bonfire Labs SRL, nos especializamos en la venta de materias primas de cannabis con CBD, destinadas exclusivamente para fines industriales o como insumo de transformación. Dada la naturaleza delicada, regulada y personalizada de nuestros productos, aplicamos una política de NO REEMBOLSO.

1. Ventas Finales

Todas las ventas son definitivas. No se aceptan devoluciones ni se realizan reembolsos, a menos que el producto llegue dañado o con defectos comprobables atribuibles directamente a nuestra manipulación o envío.

2. Reclamos por Daños o Defectos

Si recibe un producto dañado o defectuoso, debe notificarnos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción del pedido. Para procesar su reclamo, deberá enviar:

• Fotografías claras del daño o defecto
• Número de pedido
• Descripción del problema

Bonfire Labs SRL evaluará la situación y, de considerarlo válido, podrá ofrecer un reemplazo del producto. No se otorgarán reembolsos en efectivo.

3. Exclusiones

No se aceptarán reclamos si:

• El producto ha sido abierto, alterado o manipulado
• La notificación se realiza fuera del plazo de 48 horas
• El daño fue causado por terceros (transportista, aduana, etc.) fuera de nuestro control